Contrat annuel régulier depuis 4 ans mais cette année, lors de la visite annuelle du technicien, une légère fuite s'est déclenchée sur la chaudière. Le technicien est parti en disant que ce n'était rien.
Le lendemain la chaudière ne démarrait plus. Au téléphone on nous a dit de remettre de l'eau. La fuite n'a fait que s'aggraver et la semaine d'après on nous annonce qu'il faut finalement changer une pièce pour plus de 300€ (après les 120€ de visite annuelle de la semaine d'avant).
Aucune empathie de la part du gérant. Pas de geste commercial, pas de remise en cause, pas d'excuses.
Nous irons désormais chez la concurrence.
M. Leclère